DIA doporučuje občanům při zakládání nové Identity občana nebo využívání Portálu občana či Portálu veřejné správy, aby pečlivě kontrolovali odkazy či adresy, přes které na tyto portály vstupují. Jediné správné adresy výše uvedených portálů jsou:
a) Portál Identity občana https://www.identitaobcana.cz/
b) Portál občana https://obcan.portal.gov.cz/
c) Portál veřejné správy https://portal.gov.cz/
V případě, že občané budou mít podezření na falešný portál, mohou se obrátit na infolinku 227 023 444 (pracovní dny 7:00-18:00 hod.). DIA stránky prověří, falešné odkazy nahlásí a přispěje k jejich rychlému odstranění. V případě podezření na neobvyklé transakce v internetovém bankovnictví doporučujeme občanům okamžitě kontaktovat svoji banku a zablokovat prostředky pro přístup do
internetového či mobilního bankovnictví.
„Jako zásadní problém vnímáme skutečnost, že odkazy na falešné stránky lze v posledních týdnech najít přímo v internetových vyhledávačích, nejen v SMS či e-mailech, které podvodníci posílají. Hledáme cesty, jak tyto falešné stránky a reklamy na ně co nejrychleji deaktivovat, a pracujeme na tom, aby weby portálu Identity občana i Portál občana byly při vyhledávání na předních místech ve
vyhledávači. Rovněž připravujeme urychlení převodu domény portálu Identity občana na gov.cz, kde jsou i ostatní státní portály, a podle které občané zaručeně poznají státní web,“ uvedl Martin Mesršmíd, ředitel DIA.
Nadále pro občany platí doporučení, aby nikdy neotvírali odkazy na státní portály, které jsou jim zaslány z nedůvěryhodných nebo neznámých zdrojů. DIA dále doporučuje uložit si výše uvedené odkazy na oficiální weby do počítače či telefonu a neotvírat odkazy na tyto stránky skrze reklamy v internetových vyhledávačích, v obdržených SMS či e-mailech od neznámých zdrojů.